Instructions de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de rétracter le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (hautpflegedirekt.de, Eikstraat 7, 3812 MA Amersfoort, Pays-Bas, e-mail : info@hautpflegedirekt.de) de votre décision de rétracter le présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).
Conséquences de la rétractation
Si vous rétractez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison, sans délai excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétracter le présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises.